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一、售后服务说明
 
    采用VSK牌无功补偿与谐波(校正)系统系列产品是您节能省电的最佳选择,VSK牌产品凝聚了VSK股份的创新精神,追求卓越的高品质。公司引进了先进的生产设备以及尖端的无功补偿及谐波治理核心技术。采用新一代优质材料,全面提高了产品的科技含量,性能突出。更好地为用户服务,请您在安装前仔细阅读 “使用注意事项”。
 
    本公司长期为用户提供产品技术咨询和维修,在正确使用情况下,如发现纯属产品本身质量问题时,十五个月之内可以退换。
 
    本产品保用期自购买之日起十五个月,用户自产品购买之日起一个月内请将质保卡填写清楚交与购买此批产品的经销商处备案;或直接寄之本公司商务总部售后服务部备案,否则不予存档,不入档的产品敝司概不给予更换。
 
意见或建议请致信:天津市西青经济开发区赛达国际工业城榕城二支路  
邮编:300385 
 
或寄天津市邮政188信箱   邮编:300112
 
电邮:  VSK@VSKCN.COM
 
                                                                          
                                         VSK电能补偿系统售后服务中心 
 
二、服务承诺
 
1、服务总则
 
服务理念:认更加满意。真解决您现有的或潜在的问题,使您
 
服务内容:技术服务、安装咨询。
 
服务资源:专门小组、营销网络、全体员工。
 
服务作风:快速反应、快速行动、快速反馈。
 
服务态度:诚心、虚心、耐心。
 
服务特色:全员、全日制、全过程。
 
2、服务承诺
 
    为更进一步提升VSK品牌在国际市场的地位和用户中的信誉度和美誉度,真正实现“以一流的产品、一流的质量,满足于市场、服务于用户”的宗旨,我们向社会各界、广大用户公开承诺如下:
 
(1)进一步完善本企业质量保证体系,加强质量管理工作,保证出厂产品达到国家标准或合同规定的技术条件,并使出厂产品合格率达到100%。
 
(2)保证按合同要求交货。
 
(3)保证为用户提供优良的售前、售中、售后服务,为用户在订购本公司产品后,使产品性能和使用要求满足用户的需求,并提供相关的资料。若产品在“三包”期内出现质量问题时,本公司在接到用户通知后,将在短期内做出答复,并确保用户满意。
 
(4)实行产品质量三包(包修、包换、包退)。“三包”期为十五个月,产品在“三包”期内确属产品质量问题时,严格履行合同中规定义务。凡超过“三包”期限的产品、若用户需要维修服务,保证提供维修服务。
 
(5)不定期召开用户座谈会,并为用户来函、来电、来访等信息,及时作好登记传递、分析、处理、反馈等工作。并对重点用户进行走访,质量跟踪。
 
(6)根据用户要求来确定产品开发的方向,持续改进并力争使VSK产品在质量上、特性上能够满足用户的各种要求,让用户满意。
 
·产品的设计:严格符合国家标准和国际IEC有关标准。
 
·原材料选用:选用优等原材料,并对原材料进行严格控制。
 
·优化的制造工艺流程和严格的品质控制和管理。
 
·先进的检测系统,完善试验手段,对产品的质量提供了可靠的保证。


 

 
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